Splošni pogoji podjetja Miele Operations & Payment Solutions GmbH za uporabo storitve "appWash"
(1) Področje uporabe / predmet izvedbe
a) Naslednji pogoji ("pogoji") veljajo za vsa pogodbena razmerja med podjetjem Miele Operations & Payment Solutions GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161M , 33332 Gütersloh ("Miele OPS") in osebami, ki želijo uporabljati storitev "appWash", ki jo ponuja Miele OPS ("uporabnik") (Miele OPS in uporabnik skupaj "stranki"), ter predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med uporabnikom in Miele OPS. Pogoji veljajo za registracijo v aplika-cijo appWash, za vsako posamezno transakcijo appWash in za uporabo mobilne aplikacije ("aplikacija"), ki jo zagotavlja Miele OPS, kartičnega terminala in spletne strani Miele OPS - www.appWash.com - ("spletna stran"). Podjetje Miele OPS bo shranilo besedilo splošnih pogojev in ga na zahtevo uporabnika dalo na voljo v elektronski obliki.
b) Z uporabo aplikacije appWash lahko uporabnik rezervira pralne in sušilne naprave, ki so mu na voljo pri operaterju ("naprave appWash"), pred-hodno aktivira/zaustavi cikel pranja ali sušenja in plača ("transakcija appWash").
c) Če se stranki izrecno ne dogovorita drugače, je za zagotovitev objekta appWash, dostop do objekta appWash in izvedbo postopka pranja ali sušenja odgovoren upravljavec objekta appWash in ni predmet storitev družbe appWash. Uporabnik nima nobenih zahtevkov do Miele OPS za uporabo objekta appWash ali izvedbo postopka pranja ali sušenja. Za uporabo naprave appWash in izvedbo postopka pranja ali sušenja je treba med uporabnikom in upravljavcem naprave appWash skleniti ločeno uporabniško pogodbo, za katero ti pogoji ne veljajo. Dostopnost naprav appWash je odvisna od tehnične infrastrukture in pogojev upravljavca naprav appWash ter od predhodnega dovoljenja upravljavca naprav appWash.
(2) V ali pogoji za uporabo aplikacije appWash
a) Pred uporabo aplikacije appWash prek aplikacije ali spletnega mesta se mora uporabnik najprej registrirati na spletu. Za preverjanje identitete mora uporabnik na začetku postopka registracije najprej preveriti svoj e-poštni naslov. V ta namen Miele OPS pošlje varnostno kodo na elektronski naslov, ki ga je uporabnik predhodno navedel. Po vnosu varnostne kode lahko uporabnik dopolni svoje osebne podatke (ime in priimek, naslov, elektronski naslov in geslo). Uporabnik lahko vnese tudi številko stroja za shranjevanje naprav appWash, ki so uporabniku na voljo. Številka stroja se nahaja neposredno na napravah appWash. S klikom na gumb "Registracija" uporabnik zaključi postopek registracije in pošlje zahtevo za registracijo podjetju Miele OPS. Podjetje Miele OPS po lastni presoji odloči, ali bo zahtevo za registracijo sprejelo - do sprejetja zahteve za registracijo ni nobene pravice. Če Miele OPS sprejme vlogo za registracijo, Miele OPS uporabniku potrdi uspešno registracijo v aplikaciji, na spletni strani ali po elektronski pošti.
b) Za registracijo in uporabo aplikacije appWash so pooblaščene le fizične osebe, starejše od 18 let. Če se registrirate za aplikacijo appWash in/ali jo uporabljate, potrjujete, da ste stari najmanj 18 let.
c) Kartični terminal lahko uporabljajo le osebe, starejše od 18 let, in sicer brez registracije. Za uporabo te opreme je potrebna veljavna debetna ali kreditna kartica.
(3) račun appWash
a) Po uspešni registraciji prek aplikacije ali spletnega mesta se za uporabnika ustvari račun appWash in aktivirajo ustrezni podatki za dostop (e-poštni naslov in geslo).
b) Račun appWash je oseben in neprenosljiv.
(4) transakcije appWash
a) Po uspešni registraciji prek aplikacije ali spletnega mesta je uporabnik pooblaščen za uporabo aplikacije appWash in izvajanje transakcij v aplika-ciji appWash. Uporabniku se ni treba registrirati za kartični terminal.
b) Uporabnik lahko transakcijo v aplikaciji appWash opravi prek aplikacije, kartičnega terminala ali spletnega mesta. Po prijavi (samo v aplikaciji ali na spletnem mestu) se uporabniku najprej prikažejo naprave appWash, ki so mu na voljo, in njihovo stanje (prosto/zaposleno). Po izbiri naprave appWash uporabnik prejme dodatne informacije, kot je pristojbina, ki jo določi upravljavec naprave appWash za uporabo naprave appWash. Če uporabnik naroči transakcijo appWash prek aplikacije ali spletnega mesta s klikom na gumb "Začni zdaj za plačilo", je objekt appWash, ki ga je iz-bral uporabnik, rezerviran za uporabnika. Če uporabnik naprave appWash ne začne uporabljati v najdaljšem času rezervacije, določenem za zadevno napravo appWash, se transakcija appWash samodejno prekine in naprava appWash se ponovno sprosti za aktivacijo ali uporabo s strani drugih uporabnikov naprave appWash. Če se uporabnik in upravljavec naprave appWash izrecno ne dogovorita drugače, se obveznost plačila za uporabo naprave appWash začne šele, ko se izbrana naprava appWash fizično zažene. Če se naročena transakcija appWash zaključi, ne da bi se objekt appWash začel uporabljati, npr. ker je potekel najdaljši čas rezervacije, se pristojbina ne zaračuna.
c) Po uspešnem zagonu transakcije appWash bo morda treba napravo appWash zagnati na kraju samem. Uporabnik je odgovoren za delovanje pravilne naprave appWash.
d) Uporabnik lahko postopek pranja ali sušenja kadar koli zaključi neposredno v napravi appWash, prek aplikacije ali spletnega mesta. Če želi upor-abnik končati postopek pranja ali sušenja prek aplikacije ali spletnega mesta, lahko v zavihku "Pranje / sušenje" izbere napravo appWash, ki jo uporablja, in ustavi postopek pranja ali sušenja s pritiskom na gumb "Konec postopka pranja / sušenja". Če se uporabnik in upravljavec naprave appWash izrecno ne dogovorita drugače, predčasna prekinitev postopka pranja ali sušenja s strani uporabnika ne vpliva na plačilo za uporabo naprave appWash in se ne vrača.
(5) kuponi appWash
a) Kuponi appWash veljajo za obdobja, ki so natisnjena na njih ali (v primeru elektronskih kuponov) elektronsko posredovana. Če obdobje ni na-vedeno, so boni veljavni za nedoločen čas.
b) Kupone appWash lahko unovčite v vseh pralnicah, ki jih upravlja Miele OPS ali njegova hčerinska družba. Plačilo z gotovino ni mogoče; preos-talega dobroimetja ni mogoče izdati. Če se bon appWash izgubi, ga ni mogoče nadomestiti.
c) appWash ni dolžan preverjati avtorizacije uporabnika kupona, razen preverjanja veljavnosti kode za unovčenje. Imetnik kupona mora zato zagotoviti, da kupon in/ali koda za unovčenje ne pride v roke nepooblaščenim tretjim osebam, in takoj obvestiti podjetje appWash, če obstaja vsaj možnost, da se je to kljub temu zgodilo.
d) Zloraba ali večkratno unovčenje kupona appWash bo kazensko preganjano. To izrecno vključuje tudi vsak poskus zlorabe ali večkratnega uno-včenja.
(6) Obveznosti uporabnika v zvezi z uporabo aplikacije
a) Uporabnik ne sme pooblastiti tretjih oseb za uporabo storitve appWash prek svojega računa appWash.
b) Uporabnik je dolžan posodabljati podatke svojega računa appWash.
c) Uporabnik mora s svojimi podatki za dostop ravnati zaupno in jih zaščititi pred dostopom nepooblaščenih tretjih oseb. Uporabnik mora podjetje Miele OPS nemudoma obvestiti o izgubi ali nepooblaščeni uporabi svojih podatkov za dostop ali računa appWash.
d) Uporabnik je dolžan izbrane enote appWash pred uporabo pregledati glede poškodb in napak. Uporabnik mora vse prepoznavne poškodbe in napake sporočiti Miele OPS in upravljavcu enote appWash.
e) Uporabnik mora z opremo appWash ravnati previdno in skrbno. Poleg tega je treba upoštevati in upoštevati navodila v priročniku za uporabo ter druga navodila in usmeritve Miele OPS in upravljavca opreme appWash, zlasti navodila za uporabo in varnost.
f) Če se stranki izrecno ne dogovorita drugače, lahko uporabnik uporablja aplikacijo appWash samo v zasebne namene. Uporabniku je prepove-dana uporaba aplikacije appWash v komercialne namene.
(7) Pristojbine / plačilni pogoji
a) Za registracijo in uporabo aplikacije appWash ali rezervacijo objekta appWash se ne zaračuna nobena pristojbina.
b) Uporabnik za uporabo objekta appWash ali za izvedbo postopka pranja ali sušenja plača pristojbino, ki je prikazana v aplikaciji, na spletnem mestu ali na kartičnem terminalu za določen objekt appWash ali za določen postopek pranja ali sušenja. Vse pristojbine vključujejo zakonsko do-ločen DDV. Pristojbine za uporabo naprave appWash se lahko razlikujejo glede na upravljavca naprave appWash in vrsto postopka pranja ali sušenja. Upravljavci naprav appWash pooblastijo podjetje Miele OPS, da v imenu upravljavcev naprav appWash sprejema pristojbine za uporabo naprave appWash. S plačilom pristojbine družbi Miele OPS preneha uporabnikova obveznost do upravljavca naprave appWash, da plača dogo-vorjeno pristojbino za določen postopek uporabe naprave appWash.
c) Pristojbina za uporabo objekta appWash se plača, ko se objekt appWash uporabi (tj. ko se izbrani objekt appWash fizično začne uporabljati).
d) Plačilo pristojbin za uporabo storitve appWash se izvede z bremenitvijo uporabnikove predplačniške kartice (uporaba prek aplikacije in spletnega mesta) ali uporabljene debetne ali kreditne kartice. Pri tem uporabnik pooblašča podjetje Miele OPS, da z njegovega predplačniškega dobroimetja ali debetne/kreditne kartice izterja zapadle pristojbine. Uporabnik mora poskrbeti, da je njegovo predplačniško dobroimetje za-dostno pokrito. Uporabnik lahko v aplikaciji ali na spletni strani kadar koli napolni predplačniško dobroimetje. Polnjenje predplačniškega dobroimetja in izterjavo z žiro/debetno/kreditno kartico izvajajo zunanji ponudniki plačilnih storitev, ki lahko za obdelavo plačilnega naloga zaračunajo dodatna nadomestila, za uporabo katerih lahko veljajo dodatni pogoji. Podjetje Miele OPS ni odgovorno za zaračunavanje kakršnih koli pristojbin ali za kakršne koli dodatne pogoje zunanjih ponudnikov plačilnih storitev. Uporabnikovo predplačniško dobroimetje se ne ob-restuje. Uporabnik lahko na zahtevo neporabljeno predplačniško dobroimetje dobi v dobro.
e) Miele OPS bo uporabniku v aplikaciji ali na spletni strani pod zavihkom "Zgodovina" posredoval informacije o opravljenih transakcijah appWash.
f) Predplačniško dobroimetje poteče tri leta po polnjenju dobroimetja, pri čemer se triletno obdobje začne ob koncu leta, v katerem je bilo dobroimetje napolnjeno.
(8) Odgovornost
a) Podjetje Miele OPS ne prevzema nobene odgovornosti za razpoložljivost in/ali delovanje naprav appWash ali za pravilno izvedbo postopka pran-ja ali sušenja.
b) Podjetje Miele OPS je uporabniku brez omejitev odgovorno za škodo, povzročeno zaradi naklepa ali hude malomarnosti, v primeru goljufivega prikrivanja napake zaradi prevzema jamstva za kakovost ali trajnost in v skladu z določbami zakona o odgovornosti za izdelke. V primeru pre-proste malomarnosti je podjetje Miele OPS brez omejitev odgovorno le za škodo, ki nastane zaradi poškodb življenja, telesa ali zdravja oseb. V vseh drugih primerih preproste malomarnosti je družba Miele OPS odgovorna, če družba Miele OPS krši bistvene pogodbene obveznosti, tj. ob-veznosti, ki so bistvene za pravilno izpolnjevanje teh pogojev in na katere se stranki lahko zaneseta - v tem primeru je odgovornost družbe Miele OPS do uporabnika omejena na tipično predvidljivo škodo. Nadaljnji odškodninski zahtevki uporabnika do podjetja Miele OPS zaradi preproste malomarnosti so izključeni.
c) Uporabnik je odgovoren v skladu z zakonskimi določbami.
(9) Trajanje pogodbenih razmerij
a) Pogodbeno razmerje med uporabnikom in podjetjem Miele OPS je sklenjeno za nedoločen čas in ga lahko katera koli stran kadar koli prekine s 14-dnevnim odpovednim rokom.
b) Pravica strank do prekinitve pogodbenega razmerja brez odpovednega roka iz utemeljenega razloga ostaja nespremenjena.
c) Odpoved lahko opravite v obliki besedila (e-pošta).
d) Ob prekinitvi pogodbenega razmerja med uporabnikom in podjetjem Miele OPS bo račun appWash uporabnika blokiran ali izbrisan. Po prenehanju pogodbenega razmerja nadaljnja uporaba aplikacije appWash ni več mogoča.
(10) Posebni pogoji za uporabo aplikacije
a) Za uporabo aplikacije, ki jo za uporabnika zagotavlja Miele OPS, veljajo naslednji posebni pogoji. Uporaba aplikacije, ki jo nudi Miele OPS, je dovoljena le na podlagi naslednjih pogojev. Med postopkom namestitve ali registracije je uporabnik pozvan, da sprejme pogoje. Z označitvijo polja "Sprejmi" se uporabnik v celoti strinja s temi pogoji in določili.
b) Miele OPS uporabniku podeli neizključno, preklicno in neprenosljivo licenco za uporabo aplikacije ob doslednem upoštevanju vseh veljavnih zakonov, teh pogojev in vseh veljavnih pogojev, ki so na voljo v ustrezni trgovini App Store. Uporabniku niso podeljene nobene nadaljnje pravice do aplikacije. Uporabniku je prepovedano podeljevanje podlicenc, dajanje v najem in/ali distribucija aplikacije ali pravic do uporabe aplikacije v kakršni koli obliki.
c) Aplikacija je na voljo brezplačno kot dinamičen in razvijajoč se izdelek. Miele OPS si pridržuje pravico, da aplikacijo po lastni presoji kadar koli razširi, posodobi ali spremeni, zlasti pa doda, spremeni ali odstrani posamezne funkcije. Ti pogoji veljajo tudi za posodobitve ali popravke te ap-likacije. Miele OPS priporoča, da vedno uporabljate najnovejšo različico/posodobitev aplikacije. Podjetje Miele OPS ni dolžno vzdrževati podpore za starejše različice/posodobitve in ne zagotavlja združljivosti starejših različic/posodobitev z napravami appWash. Uporabnik nima pravice do zagotavljanja posodobitev aplikacije za razširitev njenih funkcij.
d) Uporabnik se strinja, da je aplikacija namenjena izključno za osebno, nekomercialno uporabo. Uporabnik aplikacije ne bo spreminjal. Zlasti, vendar ne omejeno na to, uporabnik ne sme prevajati, dekompilirati, izvajati povratnega inženiringa ali ustvarjati izvedenih del aplikacije, razen če to določajo obvezni pravni predpisi.
e) S sprejetjem teh posebnih pogojev uporabnik v celoti priznava lastninske pravice Miele OPS in tretjih oseb na aplikaciji ter se zavezuje, da jih bo varoval. Te lastninske pravice vključujejo zlasti avtorske pravice, patente, blagovne znamke in poslovne skrivnosti. Uporabnik se strinja, da bo sprejel vse potrebne ukrepe za preprečitev morebitne škode ali kršitev teh pravic, jih preprečil in kazensko preganjal tretje osebe, če je tretja o-seba nezakonito dostopala do aplikacije ali je prek uporabnika prišla do aplikacije.
f) Aplikacija je uporabniku na voljo takšna, kot je. Miele OPS ne daje nobenih zagotovil, jamstev ali priporočil v zvezi z aplikacijo ali njeno primernostjo, razen če ni izrecno navedeno drugače. V vsakem primeru Miele OPS ne more zagotoviti, da bo aplikacija kot aplikacija dostopna brez prekinitev ali začasnih motenj v delovanju. Podjetje Miele OPS je odgovorno za škodo, ki je posledica pravne ali stvarne napake v aplikaciji, le, če jo je podjetje Miele goljufivo prikrilo. Določbe (7) Splošnih pogojev poslovanja ostajajo nespremenjene.
(11) Posebni pogoji za uporabo kartičnega terminala
a) Za uporabo kartičnega terminala, ki ga uporabniku zagotovi Miele OPS, veljajo naslednji posebni pogoji. Uporaba kartičnega terminala, ki ga nudi Miele OPS, je dovoljena le na podlagi naslednjih pogojev. Med postopkom namestitve ali registracije s strani uporabnika se od uporabnika zahteva, da sprejme te pogoje. S sprejetjem pogojev upravljavca se lokalni uporabniki v celoti strinjajo s temi pogoji.
b) Miele OPS uporabniku podeli neizključno, preklicno in neprenosljivo pravico do uporabe kartičnega terminala, ob strogem upoštevanju vseh veljavnih zakonov. Uporabniku niso podeljene nobene nadaljnje pravice do kartičnega terminala. Uporabniku je prepovedano kakršno koli podlicenciranje, dajanje v zakup in/ali distribucija kartičnega terminala ali pravic do uporabe kartičnega terminala.
c) Kartični terminal je na voljo brezplačno kot dinamičen in razvijajoč se izdelek. Miele OPS si pridržuje pravico, da kartični terminal kadar koli po lastni presoji razširi, posodobi ali spremeni, zlasti pa doda, spremeni ali odstrani posamezne funkcije. Podjetje Miele OPS ni dolžno vzdrževati podpore za starejše različice/posodobitve in ne zagotavlja združljivosti starejših različic/posodobitev z napravami appWash. Za vzdrževanje najnovejših različic/posodobitev je odgovoren upravljavec. Uporabnik nima pravice do zagotavljanja posodobitev kartičnega terminala za razširitev njegovih funkcij.
d) Uporabnik se strinja, da je kartični terminal namenjen izključno za osebno, nekomercialno uporabo. Uporabnik ne sme spreminjati kartičnega terminala. Zlasti, vendar ne omejeno na to, uporabnik ne sme prevajati, dekompilirati, izvajati povratnega inženiringa ali ustvarjati izvedenih del kartičnega terminala, razen če to določajo obvezni zakonski predpisi.
e) S sprejetjem teh posebnih pogojev uporabnik v celoti priznava lastninske pravice družbe Miele OPS in tretjih oseb na kartičnem terminalu ter se zavezuje, da jih bo varoval. Te lastninske pravice vključujejo zlasti avtorske pravice, patente, blagovne znamke in poslovne skrivnosti. Uporabnik se strinja, da bo sprejel vse potrebne ukrepe za preprečitev morebitne škode ali kršitev teh pravic, jih preprečil in kazensko preganjal tretje osebe, če je tretja oseba nezakonito dostopala do kartičnega terminala ali je prek uporabnika prišla v posest kartičnega terminala.
f) Kartični terminal je uporabniku na voljo v takšni obliki, kot je. Podjetje Miele OPS v zvezi s kartičnim terminalom ne daje nobenih zagotovil, jamstev, primernosti ali potrditev, razen če ni izrecno navedeno drugače. Podjetje Miele OPS v nobenem primeru ne more zagotoviti, da bo kartični terminal dostopen brez prekinitev ali začasnih motenj v delovanju kot kartični terminal. Podjetje Miele OPS je odgovorno za škodo, ki je posledica pravne ali stvarne napake kartičnega terminala, le, če jo je podjetje Miele OPS goljufivo prikrilo. Določbe točke (8) Splošnih pogojev poslovanja ostanejo nespremenjene.
(12) Lahko se spremeni
a) Podjetje Miele OPS je pooblaščeno, da po svoji razumni presoji kadar koli spremeni in/ali dopolni obseg storitev aplikacije appWash in te pogoje poslovanja, ki bodo veljali tudi v prihodnje, zaradi nadaljnjega razvoja storitev in varnostnih razlogov, če to za uporabnika ni nerazumno. O vseh spremembah in/ali dopolnitvah obsega storitev ali teh splošnih pogojev Miele OPS uporabnika pravočasno obvesti po elektronski pošti, prek ap-likacije ali na spletni strani.
(13) Obdelava podatkov
a) Z uporabo aplikacije appWash, aplikacije, spletne strani ali terminala za kartice Miele OPS obdeluje osebne in neosebne podatke. Dodatne informacije o obdelavi podatkov so na voljo v pravilniku o zasebnosti.
(14) Pravice intelektualne lastnine in licence
a) Vse avtorske pravice, blagovne znamke in druge pravice intelektualne lastnine v zvezi z izdelki Miele OPS in njihovimi funkcijami so last podjetja Miele Operations & Payment Solutions GmbH. Ne smete jih razmnoževati, kopirati, prikazovati, prenašati, razkrivati ali kako drugače uporabljati, razen v obsegu, ki je potreben za uporabo izdelkov Miele OPS v skladu s temi pogoji.
(15) Končne določbe
a) Za te pogoje velja zakonodaja Zvezne republike Nemčije. Ta izbira prava uporabniku ne sme odvzeti varstva, ki mu ga zagotavljajo določbe, od katerih ni mogoče odstopiti s sporazumom na podlagi prava države, v kateri ima uporabnik običajno prebivališče.
b) Uporabnik brez predhodnega soglasja Miele OPS ne sme prenesti ali prenesti pravic ali obveznosti, ki izhajajo iz teh splošnih pogojev, na tretjo osebo.
c) Podjetje Miele OPS trenutno ne sodeluje v postopkih pred potrošniškimi arbitražnimi komisijami. Morebitne pritožbe lahko naslovite neposredno na Miele OPS (support@appwash.com).
d) Če so posamezne določbe neveljavne ali neveljavne, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavne ali neveljavne določbe se nadomestijo s takimi veljavnimi določbami, ki so najbližje ekonomskemu namenu neveljavne ali neveljavne določbe.